PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG MAKANAN DI RUMAH MAKAN AYAM BAKAR WONG SOLO ALAUDDIN KOTA MAKASSAR

Moch Arzad Aditya Imran

Abstract


MOCH IRZAD ADITYA IMRAN, Tahun 2018. Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Di Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo Alauddin Kota Makassar, Penelitian ini bertujuan untuk menilai pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Di Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo Alauddin Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Data yang diolah adalah hasil dari penyebaran kuesioner kepada pelanggan Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo Alauddin Kota Makassar. Metode pengambilan sampelĀ  adalah non probability sampling dan teknik yang digunakan dalam pengambilan responden adalah accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear sederhana. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang di rumah makan ayam bakar wong solo alauddin kota makassar,


Full Text:

PDF

References


Anggipora, M.P. 2002. Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kedua. PT. Raja Grapindo Jakarta

Anwar, Iful. 2015. Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. (Online). Vol. 4. No. 12. (http://ejournal.stiesia.ac.id diakses 10 februari 2018)

Assaunt, Softjan. 2004. Manajemen Pemasaran Edisi I Cetakan Ketujuh. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta

Hendarsono. G. & Sugiharto. S. 2013. Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo, (Online). Vol. 1. No. 2. (http://publication.petra.ac.id/ manajemenpemasaran /524, diakses 30 januari 2018)

Nasution, M.N. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Ghalia Indonesia: Bogor

Prasastono, N. dan Pradapa, S.Y.F. 2012. Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kentucky Fried Chicken Semarang Candi, (Online) Vol. 10 No. 2, (https://www.unisbank.ac.id, diakses 19 januari 2018)

Rizky. M.F dan Yasin. Hanifa. 2014. Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Obama Pt. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. (Online). Vol. 14, No. 02. (jurnal.umsu.ac.id/ mbisnis/article/pdf_37, diakses 30 januari 2018)

Saidani, Basrah. 2012. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Pada Ranch Market. (Online). Vol. 3 No. 1 (journal.unj.ac.id/unj /article/download, diakses 30 januari 2018).

Setiyaningrum, Ari. 2015. Prinsip-Prinsip Pemasaran. ANDI OFFSET: Yogyakarta

Sudaryono, Dr. 2016. Manajemen Pemasaran. C. V ANDI OFFSET: Yogyakarta

Wijaya, P.S.A. 2017. Kepuasan Pelanggan Memediasi Kualitas Produk Dan Kewajaran Harga Terhadap Loyalitas Merek Mcdonalds Di Kota Denpasar, (Online), Vol. 6, No. 3, (https://ojs.unud.ac.id/ Manajemen, diakses 09 Januari 2018).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.