ANALISIS POLA KOMUNIKASI ORGANISASI KARYAWAN DI DIVISI HUMAS PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK DISTRIBUSI SULSELBAR MAKASSAR

Ilham Riyadi, Rifka Aqifah, Dian Muhtadiah

Abstract


Organizational communication plays a crucial role in facilitating work coordination and ensuring effective interactions among employees. This study aims to analyze the organizational communication patterns applied in the Public Relations Division of PT PLN (Persero) Sulselbar Distribution Main Unit. Using a qualitative descriptive approach, data were collected through observations and interviews with employees in the division. The findings reveal that organizational communication in this division follows three main patterns: wheel, chain, and circle. Although these communication patterns help streamline coordination, several obstacles hinder optimal communication, including technical limitations, semantic misunderstandings, and human-related factors that affect the effectiveness of information delivery. Therefore, this study recommends improvements in internal communication systems, such as establishing clearer communication channels, enhancing openness in employee interactions, and optimizing feedback mechanisms. By understanding the implemented communication patterns and identifying existing barriers, this study provides valuable insights for the company to develop more effective and efficient organizational communication strategies.

Keywords


Communication Patterns, Organizational Communication, Public Relations Division

Full Text:

PDF

References


Ariska. (2018). Pengaruh kepemimpinan, sarana prasarana dan pemberian insentif terhadap kinerja pegawai pada PT PLN (Persero) Sulselbar. In Universitas Muhammadiyah Makassar.

Ayu Larasati, A., Rivai Zainal, V., & Christina Nawangsari, L. (2022). Konsep Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Akhlak. COMSERVA Indonesian Jurnal of Community Services and Development, 2(6), 597–604. https://doi.org/10.59141/comserva.v2i6.352

Banne, A., Arifin, S., Latief, D., & Pratiwi, I. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai Pada Pt. Pln. (Persero) Ultg Palopo. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 18(2), 309–325. https://doi.org/10.32534/jv.v18i2.3946

Bashrum, W. A.-M. (2023). Pola Komunikasi Pembina Tahfidz Al-Qur’an Di Pondok Pesantren Tahfidz Qur’an Darut Taqwa Kampili Kecamatan Pallangga Kabupaten Gowa. Universitas Muhammadiyah Makassar.

Cindoswari Ageng Rara. (n.d.). Analisis-struktur-jaringan-komunikasi-da.

Deshinta, O., Br Brahmana, A., & Sitepu, E. (2020). Pola Komunikasi Organisasi Dalam Peningkatan Kinerja Pegawai Di Kantor Lurah Gung Leto Kecamatan Kabanjahe. Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 5, 96–104. http://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/socialopinion/article/view/771

Evriyana, A., Nugroho, S., & Suparmo, L. (2021). Efektivitas Webinar dalam Membangun Pola Komunikasi di Tengah Pandemi. In MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi (Vol. 1, Issue 1, p. 40). academia.edu. https://doi.org/10.35842/massive.v1i1.13

Fadeluna. (2024). Startegi Komunikasi Humas PT PLN (Persero) Sulselbar dalam Meningkatkan Informasi pelayanan pada akun Instagram. Univeersitas Hasanuddin.

Fadli, M., Ekonomi, F., Bisnis, D. A. N., & Riau, U. I. (2021). Skripsi Analisis Kinerja Karyawan Pada Pt . Capella.

Fauzan Ahmad Siregar, & Lailatul Usriyah. (2021). Peranan Komunikasi Organisasi dalam Manajemen Konflik. Idarah (Jurnal Pendidikan Dan Kependidikan), 5(2), 163–174. https://doi.org/10.47766/idarah.v5i2.147

Fauzi, A., Fikri, A. W. N., Nitami, A. D., Firmansyah, A., Lestari, F. A., Widyananta, R. Y., Rahmah, T. S. N., & Pradana, T. W. (2022). Peran Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Organisasi Di Pt. Multi Daya Bangun Mandiri (Literature Review Msdm). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(6), 588–598. https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/1091

Giovanni, J., & Suprianingsih, S. H. (2020). Analisis Pola Komunikasi Dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan (Studi Pada Koperasi Unit Desa Bale Yotro).Obis,3(1),1–12. Http://Jurnal.Polteq.Ac.Id/Index.Php/Obis/Article/View/51

Gori, F., & Simamora, P. R. (2020). Pola Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Kepala Desa Marao Kecamatan Ulunoyo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 5(2), 115–122. https://jurnal.darmaagung.ac.id/index.php/socialopinion/article/view/773/680

Gunarsa, I. K. (2019). Pola Komunikasi Interpersonal Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pola Komunikasi Pimpinan Rumah Produksi Cv. Primetime Bali). Seminar Nasional Inobali , 1093–1102.

Harianti. (2021). Penerapan Pola Komunikasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Kantor Kementerian Agamakota Makassar. 1–104.

Harsa Arif. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Arista Auto Prima Pekanbaru. Universitas Islam Riau Pekan Baru.

Hartati. (2019). Analisis Jaringan Komunikasi Pembelajaran Mandiri Siswa Dengan Sociogrampada Siswa Kelas Viii Smpn 5 Palopo (Materi Lingkaran & Bangun Ruang Sisi Datar) Skripsi [Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo]. In Gastronomía ecuatoriana y turismo local. (Vol. 1, Issue 69). https://jurnal.umj.ac.id/index.php/perspektif/article/download/6870/4277

Hendriani, S., Efni, Y., & Fitriani, A. (2013). Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan, Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Riau Kepri Kantor Pusat Pekanbaru. Pekbis Jurnal, 5(2), 133–144.

Heri, H., Hubeis, A. V. S., & Seminar, A. U. (2023). Pola Komunikasi Organisasi Program Kawasan Mandiri Pangan di Kabupaten Bangka Tengah. Jurnal Penyuluhan, 19(02), 37–51. https://doi.org/10.25015/19202345024

HR, W. (2014). Pola Komunikasi Organisasi Antara Pimpinan dan Karyawan Dalam Membangun Kepuasan Kerja di PT. Semen Tonasa Kabupaten Pangkep.

Humam Ramadhan, F., Faizatuz Zuhriyah, N., Siti Marlina, N., & Elan Maulani, I. (2023). Menggali Potensi Komunikasi Nonverbal dalam Interaksi Manusia pada Pola Komunikasi Lingkaran. Edunity Kajian Ilmu Sosial Dan Pendidikan, 2(2), 308–315. https://doi.org/10.57096/edunity.v2i2.64

Ilhikmah, L., Arifhan, A., Awal, N. B., & Fitriani, N. (2023). Manarang : Jurnal Manajemen dan Bisnis Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pengrajin Sarung Sutera Mandar. 10(2), 35–43.

Ira Fatmawati. (2022). Komunikasi Organisasi Dalam Hubungannya Dengan Kepemimpinan Dan Perilaku Kerja Organisasi. Revorma: Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran, 2(1), 39–55. https://doi.org/10.62825/revorma.v2i1.18

Jalil, J. (2019). Pola Komunikasi Interpersonal Pegawai Dinas Kebudayaan dan Parwisata Provinsi Sulsel. 8(5), 55.

Karmila. (2019). Komunikasi Organisasi dalam meningkatkan konerja pegawai pada kantor kecamatan kelara kabupaten jeneponto. Universitas Muhammadiyah Makassar.

Komalasari, N. (2022). (2022). Pola Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Loyalitas Kerja Karyawan Di Pt Sentosa Indika Bunga Tanjung Semarang. הארץ, 33(8.5.2017), 2003–2005.

Lestari, P. (2022). Komunikasi Organisasi Pada Paguyuban Jathilan “Kudho Asmoro.” Skripsi.

Lestari, U., & Hidayat, O. (2023). Jaringan Komunikasi Masyarakat Sumbawa dalam Melestarikan Satera Jontal Sebagai Aksara Asli Sumbawa. Jurnal LINIMASA: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(2), 306–317.

Mardhiyyah Soenar, H., & Nurrahmawati. (2021). Analisis Jaringan Komunikasi dan Eksistensi dalam Komunitas X Kota Bandung. Jurnal Riset Public Relations, 1(2), 96–103. https://doi.org/10.29313/jrpr.v1i2.399

Mendrofa, A. J., & Syafii, M. (2019). Pola komunikasi organisasi dalam meningkatkan eksistensi Komunitas Marga Parna di Kota Batam (studi kasus Komunitas Marga Parna di Batu Aji Kota Batam). Scientia Journal: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 1(1), 1–10.

Monge, P. R., & Contractor, N. S. (n.d.). Theories of Communication Networks. Oxford University Press.

Muhammad. (2022). Komunikasi Organisasi - Fungsi, Aspek, Jenis Dan Hambatan.

Muhammad Syaikhan Al Zaidan. (2023). Analisis Pola Komunikasi Organisasi PT. BECOM SOLO. eprints.ums.ac.id. https://eprints.ums.ac.id/id/eprint/110748

Murdih, M., Nuraeni, N., & Yusuf, M. (2024). Determinan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kelurahan Di Kecamatan Pondok Aren Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 5(3), 274–289. https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3.1823

Nasution, M. I., Prayogi, M. A., & Nasution, S. M. A. (2017). Pembinaan Pengelolaan Manajemen Usaha Dan E-Marketing Pada Pelaku Usaha Industri Mikro Pengrajin Sepatu Di Kecamatan Medan Denai. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 23(2), 292. Https://Doi.Org/10.24114/Jpkm.V23i2.7028

Nirmalasari, A. (2023). Pola Komunikasi Organisasi Dalam Pelaksanaan Tugas Kehumasan Di Bagian Hubungan Masyarakat Dan Protokol Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah. Repository.Unika.Ac.Id. Http://Repository.Unika.Ac.Id/Id/Eprint/31349%0ahttp://Repository.Unika.Ac.Id/31349/5/19.M1.0098-Amelia Ayu Nirmalasari-Bab Iv_A.Pdf

Nugraheni, Y., & Widyaningrum, A. Y. (2024). Jaringan Komunikasi Koperasi 64 Bahari Surabaya Dalam Pengelolaan Hasil Laut. Linimasa : Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1), 117–138. https://doi.org/10.23969/linimasa.v4i1.3393

Oktafiani, S., & Suswanto, B. (2023). Pola Komunikasi Organisasi Kesatuan Aksi Mahasiswa Muslim Indonesia (Kammi) Dalam Meningkatkan Eksistensinya Di Kota Bekasi. Interpretasi: Communication & Public Relations, 3(1), 11–20. https://doi.org/10.53990/ijpik.v3i1.216

Pangestu, R. N. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan: perencanaan, kualitas dan kepemimpinan. vol.4, No., 14.

PLN,2023a.(n.d.).LaporanStatistikPLN2023. https://web.pln.co.id/statics/uploads/2024/07/Laporan-Statistik-2023-Ind.pdf%0A%0A PLN Kembali Cetak Kinerja Keuangan Terbaik Sepanjang Sejarah. https://web.pln.co.id/cms/media/siaran-pers/2023/05/pln-kembali-cetak-kinerja-keuangan-terbaik-sepanjang-sejarah

Puspita, S. (2024). Pola Dan Jaringan Komunikasi Pada Kelompok Etnik Jawa Tentang Informasi Kesehatan Di Lampung. Universitas Lampung Bandar Lampung.

Putri, R., Nugraheni, S., & Widyaningrum, A. (2023). Efektivitas Jaringan Komunikasi Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Komunikasi Korporat, 9(1), 56–7.

Rachman, Hanla, Y. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dn R&D.

Rahma Putri, S., Harahap, N., & Abidin, S. (2023). Pola Komunikasi Organisasi Dalam Peningkatan Kinerja Pegawai Dinas Energi Dan Sumber Daya Mineral Provinsi Sumatera Utara. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(5), 1537–1544. Https://Doi.Org/10.54443/Sibatik.V2i5.838

Rahman, M. F. (2017). Analisis Pendelegasian Tugas Dan Wewenang Di Pt Pln (Persero) Wilayah Sulselrabar.

Riyadi, I. (2018). Analisis Strategi Komunikasi Community Tb-Hiv Care Aisyiyah Dalam Pendampingan Pasien Tb-Mdr Di Rsud Labuang Baji Makassar. Jurnal Komunikasi Kareba, 7(2), 256–263. Https://Core.Ac.Uk/Download/Pdf/230413077.Pdf

Romadona, M. R., & Setiawan, S. (2020). Communication Of Organizations In Organizations Change’s Phenomenon In Research And Development Institution. Journal Pekommas, 5(1), 91. Https://Doi.Org/10.30818/Jpkm.2020.2050110

Rusli, G. A., & Tamburian, H. . D. (2022). Pola Komunikasi Di Restoran Capten Nelayan Dalam Membangun Motivasi Kerja. Koneksi, 6(1), 150. Https://Doi.Org/10.24912/Kn.V6i1.15524

Simarmata, M., & Abidin, S. (2021). Pola Komunikasi Yang Efektif Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan PT Asuransi Sinarmas Kota Batam. In Jurnal Komunikasi (Vol. 4, Issue 2). repository.upbatam.ac.id. http://repository.upbatam.ac.id/1483/

Siregar, F. A., & Usriyah, L. (2021). Konsep dan Strategi Komunikasi Organisasi: Dampak terhadap Produktivitas Karyawan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 98–1.

Siregar, R. T., Enas, U., Putri, D. E., Hasbi, I., Ummah, A. H., Arifuddin, O., Hanika, I. M., Zusrony, E., Chairunnisah, R., Ismainar, H., Syamsuriansyah, Bairizki, A., Lestari, A. S., & Utami, M. M. (2021). Komunikasi Organisasi. In Widina Bhakti Persada Bandung. repository.penerbitwidina.com. https://repository.penerbitwidina.com/uk/publications/338840/komunikasi-organisasi

Syam, N. F. (2024). strategi komunikasi pemasaran radio cempaka asri fm dalam menarik pengiklan di kabupaten bulukumba.

Tahir, H. M. (2018). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Efektivitas Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Dosen Tetap Perguruan Tinggi Muhammadiyah Di Sulawesi Selatan [Universitas Muslim Indonesia]. Utami, F. A. (2016). Konstruksi Sosial Masyarakat Mengenai Perpustakaan Desa Di Surabaya. Skripsi, 113.

Yolanda, M. W., Yuliana, Y., Arwin, A., Lan, W. P., & Chandra, W. (2021). Analisis Pola Komunikasi Pimpinan dan Karyawan Studi Kasus pada PT Saudara Cipta Sukses Deli Serdang. Seminar




DOI: https://doi.org/10.26618/kjgs.v5i1.17939

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats