MANAJEMEN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI KANTOR PT. JASA RAHARJA KOTA MAKASSAR. KJAP [Internet]. 2019 Apr. 26 [cited 2025 Dec. 8];5(1):94-111. Available from: https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/2045