“MANAJEMEN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI KANTOR PT. JASA RAHARJA KOTA MAKASSAR”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik 5, no. 1 (April 26, 2019): 94–111. Accessed December 8, 2025. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/2045.