MANAJEMEN PENGADUAN MASYARAKAT DALAM PEMBERIAN SANTUNAN KECELAKAAN LALU LINTAS DI KANTOR PT. JASA RAHARJA KOTA MAKASSAR. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 94–111, 2019. DOI: 10.26618/kjap.v5i1.2045. Disponível em: https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/2045. Acesso em: 8 dec. 2025.