The Influence of Price, Advertising, Online Customer Review and Convenience on Purchase Decisions in E-Commerce

Wahyu Tita Sari, Imam Mukhlis

Abstract


The existence of e-commerce provides convenience in economic transactions, especially buying and selling transactions. However, behind the convenience there is also a risk that must be borne by consumers. However, this still makes e-commerce enthusiasts increase every year. The purpose of the study was to see the effect of price, advertising, online customer reviews and convenience on purchasing decisions at e-commerce. The research method applied is descriptive quantitative method, which is a method which explains the data in the form of numbers or numbers. In this study, primary data was used through a questionnaire with 301 respondents. The scale of the questionnaire is a Likert scale of 1-5. Multiple linear regression OLS method was applied as an analytical method which was processed using e-views 10 software and tested classical assumptions and hypothesis tests. The research findings found that price, online customer review and convenience showed a positive and significant relationship to purchasing decisions partially. Meanwhile, advertising shows a positive and insignificant relationship with purchasing decisions. Price, advertising, online customer review and convenience variables show a positive and significant relationship to purchasing decisions simultaneously

Keywords


e-commerce, price, advertisements, online customer reviews, easy of use

Full Text:

PDF

References


Agustina, M., Tholok, F. W., & Handry, H. (2019). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Situs Jual Beli Tokopedia (Studi Kasus Wilayah Tangerang). Primanomics: Jurnal Ekonomi & Bisnis, 17(3), 1-13.

Amanah, D., & Layla, A. A. (2019). Pengaruh Harga Dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Online Shop Tokopedia. com di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 2(2), 125-138.

Amanah, D., & Layla, A. A. (2019). Pengaruh Harga dan Kelengkapan Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Online Shop Tokopedia.Com di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan. Liabilities (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 2(2), 125-138.

Ananda, F., & Zulvia, D. (2018). Indikasi machiavellianism dalam pembuatan keputusan etis auditor pemula. Jurnal Benefita, 3(3), 357-369.

Ananda, F., Putra, R. D., & Hendrastyo, V. S. (2017). Kesuksesan Implementasi System Application Product (Sap) Studi Di Pt. Semen Padang. Jurnal Pundi, 1(1).

Andriani, F. (2021). Pengaruh Iklan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia (Studi Kasus Pada Pengguna Tokopedia di Jabodetabek). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 266-278.

Arbaini, P. (2020). Pengaruh consumer online rating dan review terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace tokopedia. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 7(1).

Barokah, S., Suliyanto, S., & Rahab, R. (2018). Pengaruh Kecanggihan Merek Terhadap Loyalitas Merek Telepon Pintar Apple: Peran Moderasi Gender. Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi, 20(4).

Bearden, I. LaForge,(2007), Marketing: Principles & Perspectives.

Buchari, Alma. 2014. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Alfabeta. Bandung.

Canon, Joseph P dkk. (2008). Pemasaran Dasar. Buku 1, Edisi 16. Salemba Empat. Jakarta.

Daulay, N. (2020). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee (Studi pada Masyarakat Kecamatan Medan Labuhan).

Dy, M. U., & Wahyuati, A. (2020). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Tokopedia. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 9(6).

Echdar, H. S. (2017). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis: Panduan Komprehensif Langkah Demi Langkah Penelitian untuk Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.

Fihartini, Y., & Ramelan, M. R. (2017, November). Dimensi persepsi resiko pada perilaku belanja online konsumen. In Prosiding Seminar Nasional & Konferensi Forum Manajemen Indonesia (FMI) Ke-9 (pp. 161-161). Forum Manajemen Indonesia (FMI) Ke-9.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (8 ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati, D.N. (2010). Basic Economics. New York: PMc Graw Hill.

Guridno, E. (2021). Jurnal: E-Marketing Strategy and Website Quality Through Online Customer Review And Its Implications For Purchase Decisions In Shopee And Tokopedia In Jakarta. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM).

Hardiawan, A. C., & Sugiono, S. (2013). Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian secara online (studi pada pengguna situs jual beli online tokobagus. com) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Haris, M. (2019). Pengaruh Iklan, Harga, dan E-Service Terhadap Keputusan Pembelian Online Travel Agent Traveloka pada Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara.

Javadi, M., Dolatabadi, H.. Nourbakhsh , M. Poursaeedi, A., dan Asadollahi, A. (2012), An Analysis of Factors Affecting on Online Shopping Behaviour of consumers, International Journal of Marketing Studies; 4(5), 81-98.

Kotler, P. Keller, 2012, Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles Of Marketing. USA: Pearson Education, Inc.

Mo, Z., Li, Y. F., & Fan, P. (2015). Effect of online reviews on consumer purchase behavior. Journal of Service Science and Management, 8(03), 419.

Olson, J. P. P. J. C. (2010). Consumer Behavior & Marketing, Paul Ducham.

Parastiti, D. E., Mukhlis, I., & Haryono, A. (2015). Analisis penggunaan uang elektronik pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas negeri malang (studi kasus : uang elektronik brizzi). Jurnal Ekonomi dan studi Pembangunan, 7(1), 75-82.

Prayudha, B. T., & Suwitho, S. (2019). Pengaruh Kemudahan, Risiko, Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Tokopedia. Com. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 8(8).

Purwanto, N. (2019). Pengaruh Perceived Risk dan Online Costumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online di Tokopedia (Studi Pada Konsumen Tokopedia di Kota Jombang). Jurnal Eksekutif, 16(2)

Rahayu, S. (2021). Pengaruh Harga, Kepercayaan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna E-Commerce Tokopedia. Journal Management, Business, and Accounting, 20(1), 40-50.

Rahmadani, R., & Ananda, F. (2018). Analisis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Tokopedia.

Setiawan, D. (2019). Analisis Pengaruh Potongan Harga, Kepercayaan, Iklan di Internet Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia (Doctoral dissertation, Universitas Jenderal Soedirman).

Sitinjak, R. A. (2019). Pengaruh Iklan Online dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Oppo dengan Electronic Word Of Mouth (eWOM) Sebagai Variabe lModerating pada Pengunjung Plaza Medan Fair.

Sudjatmika, F. V. (2017). Pengaruh harga, ulasan produk, kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian secara online di Tokopedia. com. Agora, 5(1).

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet. Tsao, WC,

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Swastha, Basu. 2007. Azas-azas Marketing. Edisi 3. Yogyakarta : Liberty.

Tjiptono, Fandy & Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik Edisi 3. Yogyakarta: ANDI

Wahyuni, S., & Pardamean, J. (2016). Pengaruh Iklan, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Di Institute Perbanas. Jurnal studi manajemen dan bisnis, 3(1), 13-30




DOI: https://doi.org/10.26618/jeb.v18i2.9600

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Jurnal Ekonomi Balance

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

View My Stats

Flag Counter