“REFORMASI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus UPTB Samsat Kabupaten Biak Numfor)”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik 5, no. 2 (August 31, 2019): 128–141. Accessed November 21, 2025. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/2290.