“Penerapan Sistem Manajemen Mutu Iso 9001:2008 Dalam Pelayanan Publik Di Pt. Pln Rayon Mattoangin”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik 3, no. 1 (September 29, 2017): 79–94. Accessed November 20, 2025. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kolaborasi/article/view/895.