“Optimalisasi Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Ternate”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, vol. 7, no. 1, Apr. 2021, pp. 68-83, https://doi.org/10.26618/kjap.v7i1.4281.