“REFORMASI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus UPTB Samsat Kabupaten Biak Numfor)”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, vol. 5, no. 2, Aug. 2019, pp. 128-41, https://doi.org/10.26618/kjap.v5i2.2290.