“Penerapan Sistem Manajemen Mutu Iso 9001:2008 Dalam Pelayanan Publik Di Pt. Pln Rayon Mattoangin”. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, vol. 3, no. 1, Sept. 2017, pp. 79-94, https://doi.org/10.26618/kjap.v3i1.895.