“Optimalisasi Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Ternate”. 2021. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik 7 (1): 68-83. https://doi.org/10.26618/kjap.v7i1.4281.