2021. Optimalisasi Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Ternate. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik. 7, 1 (Apr. 2021), 68–83. DOI:https://doi.org/10.26618/kjap.v7i1.4281.