2019. HUBUNGAN PELAYANAN PRIMA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) PADA STASIUN PASAR SENEN (STUDI KASUS: KA PROGO PASAR SENEN-LEMPUYANGAN KELAS EKONOMI). Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik. 5, 3 (Dec. 2019), 262–273. DOI:https://doi.org/10.26618/kjap.v5i3.2574.