2019. REFORMASI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus UPTB Samsat Kabupaten Biak Numfor). Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik. 5, 2 (Aug. 2019), 128–141. DOI:https://doi.org/10.26618/kjap.v5i2.2290.